Voimassa alkaen: 4.5.2026
1. Yleistä
Näitä tilaus- ja toimitusehtoja sovelletaan Printti Pojat -verkkokaupan (printtipoijat.fi) ja asiakkaan välisiin tilauksiin. Tilaamalla tuotteita verkkokaupastamme asiakas hyväksyy nämä ehdot.
Myyjä: Printti Pojat Y-tunnus: 3621738-3 tuki@printtipojat.fi
2. Tuotteet
Printti Pojat valmistaa ja myy 3D-tulostettuja tuotteita. Koska tuotteet valmistetaan tilauskohtaisesti, seuraavat erityispiirteet pätevät:
- Tuotteet valmistetaan tilauksen vahvistamisen jälkeen.
- Tuotteiden väri, rakenne tai mitta saattaa poiketa hieman tuotekuvista johtuen 3D-tulostusprosessin luonteesta.
- Ilmoitamme tuotesivuilla käytetyt materiaalit (esim. PLA, PETG, ABS).
- Pidätämme oikeuden muuttaa tuotevalikoimaa ilman ennakkoilmoitusta.
3. Tilauksen tekeminen
- Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin.
- Siirry kassalle ja täytä toimitus- ja laskutustiedot.
- Valitse maksutapa ja hyväksy tilaus- ja toimitusehdot.
- Suorita maksu – tilaus vahvistetaan maksun onnistuttua.
- Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
Tilaus on sitova, kun olet saanut tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus esimerkiksi hinnoitteluvirheen tai materiaalipulan vuoksi, jolloin maksu palautetaan kokonaisuudessaan.
4. Hinnat ja maksutavat
Hinnat:
- Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 %).
- Toimituskulut lisätään tilauksen yhteydessä ennen maksua.
- Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia hintoja.
Hyväksytyt maksutavat:
- Verkkopankki
- Luotto- ja pankkikortit (Visa, Mastercard)
- Google Pay
- Apple Pay
Maksut käsittelee Stripe, joka toimii rekisterinpitäjänä maksutietojen osalta.
5. Valmistusaika ja toimitus
Valmistusaika: Koska tuotteet ovat tilauskohtaisesti 3D-tulostettuja, valmistusaika on tyypillisesti 3–7 arkipäivää tilauksen vahvistamisesta. Monimutkaisemmissa tai suurissa tilauksissa valmistusaika voi olla pidempi – ilmoitamme tästä erikseen.
Toimitusajat valmistuksen jälkeen:
| Toimitustapa | Arvioitu toimitusaika | Hinta |
|---|---|---|
| Posti (kirje/paketti) | 1–3 arkipäivää | alkaen 7,40 € |
Toimituskulut näkyvät tarkasti kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Toimitusosoite: Vastaat siitä, että antamasi toimitusosoite on oikein. Virheellisestä osoitteesta aiheutuvista uudelleenlähetyskustannuksista vastaa asiakas.
6. Tilauksen peruuttaminen ja palautusoikeus
Tilauskohtaisesti valmistetut tuotteet: Koska Printti Pojat valmistaa tuotteet tilauskohtaisesti, kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n mukaisesti peruuttamisoikeutta ei ole sellaisiin tuotteisiin, jotka on valmistettu asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisiksi.
Vakiotuotteet (varastossa olevat): Mikäli myymme varastotuotteita, asiakkaalla on 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisilmoitus tulee tehdä kirjallisesti osoitteeseen tuki@printtipojat.fi ennen määräajan umpeutumista.
Palautettavan tuotteen tulee olla:
- Käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa
- Asianmukaisesti pakattuna palautuslähetystä varten
Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole viallinen.
7. Virhe tuotteessa ja reklamaatio
Jos vastaanottamassasi tuotteessa on valmistusvirhe tai se ei vastaa tilausta, sinulla on oikeus reklamaatioon. Toimi seuraavasti:
- Ota yhteyttä osoitteeseen tuki@printtipojat.fi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
- Liitä viestiin tilausnumero ja valokuvat virheestä.
- Sovitaan yhdessä ratkaisusta: uudelleenvalmistus, hyvitys tai palautus.
Kuluttaja-asiakkailla on kuluttajansuojalain mukainen 2 vuoden virhevastuuaika.
8. Vastuunrajoitus
Printti Pojat ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten tuotannon menetyksestä tai muista taloudellisista vahingoista. Vastuumme rajoittuu enintään tilauksen arvoon. Tämä ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.
9. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti osapuolten välisellä neuvottelulla.
Mikäli sovintoratkaisuun ei päästä, kuluttaja-asiakas voi viedä asian:
- Kuluttajariitalautakunta: www.kuluttajariitalautakunta.fi
- Euroopan ODR-alusta: ec.europa.eu/consumers/odr
10. Yhteystiedot
Printti Pojat tuki@printtipojat.fi printtipoijat.fi
Nämä ehdot on laadittu Suomen kuluttajansuojalain ja EU:n kuluttajaoikeusdirektiivin mukaisesti.